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Acessar Área do Cliente
PARA O SÍNDICO
Decidir de onde estiver
Aprovar agendamentos, liberar reservas, verificar a agenda de manutenções e acompanhar o extrato sem voltar para o computador.
PARA O CONDÔMINO
Autonomia real
2ª via do boleto, reserva do salão, ocorrência com foto e os editais e comunicados do prédio.
PARA OS DOIS
Nada em duplicado
O app conversa com a Super Área do Cliente: o que é feito em um já aparece no outro, sem repetir lançamento nem esperar confirmação.

O QUE O APP RESOLVE

Autonomia para resolver na hora, de onde você estiver

SÍNDICO

Ordem de pagamento

Cada autorização chega com o documento anexado e a aprovação fica registrada. O comprovante pode ser anexado por arquivo ou por foto.

  • Nota fiscal e contrato anexados à ordem
  • Aprovação com data, hora e responsável
  • Comprovante enviado direto pela câmera

CONDÔMINO

2ª via do boleto

O morador pede a segunda via atualizada do boleto condominial em instantes, com os valores já recalculados.

  • Boleto atualizado na hora
  • Sem ligar para a central e sem esperar e-mail
  • Também disponível pelo Lino no WhatsApp

SÍNDICO E CONDÔMINO

Reserva de espaço

O morador vê a agenda das áreas comuns e faz o agendamento pelo app. O síndico aprova ou bloqueia pelo próprio aparelho.

  • Agenda das áreas comuns visível para todos
  • Aprovação e bloqueio pelo síndico
  • Histórico de reservas por unidade

FUNCIONALIDADE DESTAQUE

Do agendamento à automação segura dos pagamentos

Uma funcionalidade que evoluiu em quatro camadas: o condomínio ganhou visibilidade do que está por pagar, o síndico ganhou a palavra final onde ela importa e a rotina previsível passou a acontecer sozinha, dentro de um limite combinado.

01
Agendamentos
Todos os pagamentos futuros do condomínio em um só lugar, por data e status, com o documento à vista: fornecedores, reembolsos ao síndico, contas de consumo e contratos recorrentes.
VISIBILIDADE
02
Aprovação de agendamentos
Quando o lançamento foi feito por outra pessoa, ou foge da regra do débito automático, ele fica pendente até o síndico aprovar ou bloquear, pelo aplicativo ou pelo site.
DECISÃO DO SÍNDICO
03
Débito automático de fornecedor
Fornecedor recorrente cadastrado com um valor máximo mensal: água, energia, elevador e contratos contínuos passam a ser pagos todo mês sem depender de aprovação.
AUTOMAÇÃO
04
Ordem de pagamento
Quando é o próprio síndico que lança a ordem de pagamento, o agendamento já entra aprovado: a decisão foi tomada no momento do cadastro.
SEM PASSO REPETIDO
A regra na prática
Pagamento recorrente dentro do DAF
Entra aprovado
Pagamento fora do padrão do DAF
Precisa de aprovação
Pagamento cadastrado pelo síndico (OP)
Entra aprovado
Pagamento cadastrado por terceiros
Precisa de aprovação
Pagamento fora do padrão do DAF + cadastrado pelo síndico
Entra aprovado
Pagamento cadastrado por terceiros + recorrente dentro do DAF
Entra aprovad

Pendente: aguardando aprovação

Programado: aprovado para pagamento

Bloqueado: não autorizado

TRAVA DE SEGURANÇA
O DAF não paga acima do limite combinado
Quando o lançamento foi feito por outra pessoa, ou foge da regra do débito automático, ele fica pendente até o síndico aprovar ou bloquear, pelo aplicativo ou pelo site.
Menos rotina, mais controle, nenhuma surpresa.

Disponível no aplicativo PACTO e na Super Área do Cliente. O sistema registra quem tomou cada decisão, e o pagamento só é realizado se houver saldo nas contas do condomínio.

FUNCIONALIDADES

O que mais o aplicativo faz

Algumas funções são de gestão e aparecem só para o síndico. Outras são de comunicação e valem para todo mundo.

campaign
Comunicados
Veja os editais e comunicados do condomínio sem depender do mural.
SÍNDICO E CONDÔMINO
docs
Documentos
Regimento interno, atas de assembleia e balancete mensal pelo app.
SÍNDICO E CONDÔMINO
report
Ocorrências
Registro com foto e acompanhamento da resolução até o fim.
SÍNDICO E CONDÔMINO
handshake
Parceiros
Busca rápida de prestador de serviço já conhecido pela PACTO.
SÍNDICO E CONDÔMINO
receipt
Extrato financeiro
Movimentação diária do condomínio em poucos toques.
SÍNDICO
swap_horiz
Transferência entre contas
Preencha os dados do condomínio, a PACTO cuida do resto.
SÍNDICO
Solicitação de malote
Agendamento da retirada de documentos, com 24 horas de antecedência.
SÍNDICO
request_quote
Faturamento de terceiros
Solicitação de compra em fornecedor pelo próprio formulário do app.
SÍNDICO
event_available
Agendamentos e aprovações
Pagamentos futuros do condomínio por data e status, com aprovação ou bloqueio pelo síndico.
SÍNDICO
construction
Controle de manutenções
Acompanhamento das manutenções preventivas e obrigatórias do condomínio, com prazo e responsável.
SÍNDICO

COMO COMEÇAR

Quatro passos para começar a usar

01
Baixe o app
Disponível na App Store e no Google Play, para iOS e Android.
02
Entre com CPF e senha
O acesso é o mesmo da Super Área do Cliente, sem cadastro novo.
03
Crie a senha
No primeiro acesso o sistema pede a criação da sua senha.
04
Explore o menu
Editais e comunicados, documentos, reservas e as funções de gestão ficam nas abas do app.

PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas sobre o aplicativo

Sim. Está incluído para todo condomínio administrado pela PACTO, sem custo adicional para o condomínio nem para o morador.

Sim, com funções diferentes. As de gestão aparecem para o síndico. As de comunicação e serviços da unidade valem para todos.

Não. O acesso é o mesmo da Super Área do Cliente, com CPF ou CNPJ e senha. No primeiro acesso o sistema pede a criação da senha.

Sim. A aprovação é registrada com usuário, data e hora, e cada ordem carrega os documentos que a justificam.

O app é a ferramenta de gestão e comunicação do dia a dia, ligada à Super Área do Cliente. O Lino é um canal de WhatsApp para serviços automáticos, como a 2ª via, e para chamar um atendente.

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O acesso é o mesmo da Super Área do Cliente: CPF ou CNPJ e senha. No primeiro acesso, o sistema pede a criação da senha.

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As ferramentas vêm com a administração

O aplicativo, o Lino e a Super Área do Cliente estão incluídos para todo condomínio administrado pela PACTO, sem contrato extra e sem custo adicional.

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As outras ferramentas do ecossistema

Super Área do Cliente
A ferramenta completa de gestão, indicada para o computador: financeiro, documentos e histórico do condomínio.
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Lino, no WhatsApp
Serviços resolvidos no WhatsApp, sem aplicativo e sem senha: 2ª via, nada consta e débito atualizado.
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